品质315|靓家居口碑工程，口碑相传！

2024-03-14 20:06:34

据统计，2023年装修消费投诉问题主要有价格不透明、装修进度拖沓、质量不过关，并出现质量问题后售后保障跟不上的情形。

家居装修消费环节多、周期长，涉及合同、质量、售后服务等多个方面，消费者选择一家口碑和售后服务较好的家装公司，装修更放心。23年整装连锁品牌靓家居，拥有百家购物中心直营门店，已服务了50多万装修家庭，一直是广大消费者信赖的口碑品牌。

诚信标杆装企坚守品质家装

坚守家装质量的标杆，做消费者放心的企业！靓家居通过中国建筑装饰协会严格复评，连续多年评为五星级信用装企，荣膺各项诚信殊荣：守诚信重契约好口碑品牌、消费者信赖十大家居品牌、《家装行业自律公约》履约企业、广州市建筑装饰行业诚信企业、CFDCC中国家装行业百强装企......这众多荣誉的背后是靓家居对品质始终如一的坚守，更是消费者值得信赖和选择的放心家装！

工艺大升级，筑口碑工程

随着消费者装修需求的迭代升级，靓家居整装工艺从136项升级至150项，消费者可个性选配更多施工项目如接线端子工艺、批荡基层拉毛、定制位置油漆工艺，施工项目更精细化、个性化，打好硬装底子、做好口碑工程。好工艺要配好料，靓家居整合了500+大品牌，严选环保材料，从源头上就保障了装修品质。

施工售后有保障，无忧交付

靓家居严苛品控体系，施工严格按标准执行，业主可参与节点验收，项目经理全程管控、工程监理监控、门店/总部管理层巡检、手机小程序在线云监控四重质检，狠抓细节，做到质量经得起考验。

一次装修，终身维护。从装修前的上门验房量房到装修后的上门维修，服务到家。产品保修期内出现问题统一归口解决，售后保维修，全国热线即时响应。

整装服务铁三角全程保家护航

面对消费者整装化、多样化的需求，传统装企尤其大公司“流水线”式的服务流程繁琐冗长、内部职责分工复杂、相互推诿，容易出现找不到问题负责人或者处理问题流程拖沓的情况。例如：向设计师反馈施工的问题让找项目经理，向项目经理反馈服务的问题让找销售，而且同一个问题需要向不同的服务人员重复说明好几遍，等企业内部一套流程走下来已经过去一个月，客户体验更是无从说起。与传统头部装企的服务流程繁琐冗长不同，“大厂新势力”靓家居打造的整装服务“铁三角”，由销售顾问、设计师和项目经理三个服务岗位构成，三人小组全程专业服务业主。“首问负责制”快速响应，提供完整服务，客户向其中任何一人反馈即可快速解决设计、施工、产品、服务各类问题，打造简单轻松的整装消费体验。